8 (87951) 47-9-16
8 (87951) 47-9-16
Факс: 8 (87951) 47-9-16
Электронный адрес:
Адрес:
357834, Ставропольский край, Георгиевский район, село Краснокумское, ул. Кирова, 18
Часы работы:
Рабочее время: с 800 до 1700
Перерыв на обед: с 1200 до 1300
Выходные дни: Суббота ,Воскресенье
Погода:
Главная » Документы » Проекты » Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги администрацией муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края «Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах»

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги администрацией муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края «Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах»


скачать

от 00.00.0000

ПРОЕКТ

                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                                                                   ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИИ  МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛА

КРАСНОКУМСКОГО ГЕОРГИЕВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

с. Краснокумское

 

2014г.                                                                                                                                                 №                                                                                         

  

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги администрацией  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края «Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах»

 

В соответствии с Федеральным  закономот 27 июля2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования села Краснокумского  Георгиевского  района Ставропольского края от 15.06.2012г. №174 «Об утверждении Порядков разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией  муниципального образования села Краснокумского  Георгиевского  района Ставропольского края  и подведомственными ей муниципальными учреждениями», в целях совершенствования работы по предоставлению муниципальных услуг, администрация муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги администрацией  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края «Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах».

2. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования на официальном сайте муниципального образования села Краснокумского  Георгиевского района Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

 

Глава муниципального образования

села КраснокумскогоГеоргиевского района

Ставропольского края                                                                                                                И.А. Грищенко

 

  

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги администрацией  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края «Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах»

 

  1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1.  Административный регламент предоставления муниципальной услуги администрацией муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края «Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах» (далее - административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

1.2. Круг заявителей

 

1.2.1. Заявителями на получение муниципальной услуги «Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах» являются налогоплательщики (физические и юридические лица), налоговые агенты либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

 

1.3.1. Заявители имеют право обращаться в администрацию муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края лично, а также направлять письменные обращения, в том числе по информационным системам общего пользования.

1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами администрации муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края:

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в сети Интернет): на официальных сайтах администрации муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://26.gosuslugi.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://gosuslugi.ru;

публикации в средствах массовой информации.

1.3.3. Юридические адреса, контактная информация и режимы работы администраций муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края:

1.3.3.1. Администрация муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края

Адрес: 357840, Ставропольский край, Георгиевский район, с.Краснокумское, ул. Кирова, 18.

Контактные телефоны: 8-87951-47-9-16.

Адрес электронной почты: admin_kras@mail.ru.

Адрес официального сайта: www. admin_kras. ru.

Режим работы: в рабочие дни с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00, выходные - суббота, воскресенье.

1.3.4. Информация предоставляется бесплатно.

1.3.5. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота предоставления информации;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

1.3.6. Информирование осуществляется в виде:

индивидуального информирования заявителей;

публичного информирования заявителей.

Информирование проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования.

1.3.7. Индивидуальное устное информирование обеспечивается специалистом администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края лично и по телефону.

1.3.8. При информировании (лично или по телефону) специалист администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать обратившегося заявителя по интересующим его вопросам. Специалист администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен корректно и внимательно относиться к обратившимся заявителям, не унижая их чести и достоинства.

1.3.9. Индивидуальное письменное информирование заявителей при их обращении в администрацию  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края Георгиевского района Ставропольского края осуществляется путем направления им ответов почтовым отправлением.

Информирование заявителей о порядке получения муниципальной услуги возможно в электронном виде при отправке запросов заявителями по адресу электронной почты.

1.3.10. Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.

1.3.11. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, а также посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

1.3.12. На индивидуальное устное информирование (лично или по телефону) каждого заявителя выделяется не более 15 минут.

1.3.13. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за дачу письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования.

 

II Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах.

 

2.2.         Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края Георгиевского района Ставропольского края (далее – администрация сельского поселения).

2.2.2. Для предоставления муниципальной услуги от заявителя не требуется обращение в иные органы и организации.

 

2.3.         Результат предоставления муниципальной услуги

 

2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является письменное разъяснение по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах.

 

2.4.         Срок предоставления муниципальной услуги

 

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет два месяца со дня поступления соответствующего запроса.

 

2.5.         Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445);

- Налоговым кодексом Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 148-ФЗ ("Российская газета", 06.08.1998, № 148-149);

- Гражданским кодексом Российской Федерации (ч.ч. 1, 2) (часть 1 –«Российская газета», № 238-239, 08.12.1994, «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301; часть 2 – «Российская газета», № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996, «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, № 5, ст. 410);

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202, 08.10.2003, «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

- иными нормативными правовыми актами, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления муниципальной услуги.

 

2.6.         Перечень документов, предоставляемых заявителями

 

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителю необходимо предоставить письменный запрос на бумажном носителе или в электронной форме, который должно содержать:

- для физических лиц: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), номер телефона, факса, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес для направления ответа или уточнения содержания запроса;

- для юридических лиц (на бланке организации): наименование организации, номер телефона, факса, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты для направления ответа или уточнения содержания запроса;

- сведения, необходимые для подготовки разъяснения по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах.

В случае если запрос подается через уполномоченного представителя, также представляется оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

2.6.2. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных или муниципальных услуг».

 

2.7.         Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.7.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.

 

2.8.         Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

2.8.1. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеется.

 

2.9.         Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставление

муниципальной услуги

2.9.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10.    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и получении результата

 

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

         2.10.2. Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий, инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, принимаются вне очереди.

 

2.11.    Срок и порядок регистрации заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги

 

2.11.1. Поступившие запросы заявителей регистрируются в течение 1 рабочего дня со дня их поступления.

В случае поступления запроса заявителя в день, предшествующий праздничным или выходным дням, его регистрация может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

Регистрация заявления осуществляется специалистом, ответственным за регистрацию поступающей корреспонденции, в соответствующем журнале в день его представления (получения) с присвоением регистрационного номера и указанием даты поступления.

В случае предоставления услуги в электронном виде, регистрация осуществляется в автоматическом режиме в день получения запроса (заявления) с присвоением регистрационного номера и указанием даты и времени поступления.

 

2.12.    Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

 

2.12.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

2.12.2. Рабочее место специалиста администрации сельского поселения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, оборудуется средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

Специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, обеспечивается доступ к сети Интернет, электронной почте, предоставляется бумага, расходные материалы, канцелярские принадлежности в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

2.12.3. На входе в здание администрации сельского поселения, в удобном для обозрения месте размещается вывеска, содержащая информацию о режиме работы администрации сельского поселения.

2.12.4. Место для проведения личного приема заявителей оборудуется:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

2.12.5. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Они оборудуются стульями, столом, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных запросов, информационными стендами по предоставлению муниципальной услуги.

 

2.13.    Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

2.13.1. Для муниципальной услуги, предоставляемой в соответствии с Административным регламентом, доступность услуги определяется общими показателями доступности (комфортности):

- условия доступа к помещениям специалиста - территориальная доступность, здание администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края расположено в центре населенного пункта, в шаговой доступности от остановки общественного транспорта, в наличии необходимое количество парковочных мест;

- наличие необходимой инфраструктуры - созданы комфортные условия для заявителей, оборудованы места для ожидания в очереди, получения результата муниципальной услуги, оказания консультаций, заполнения необходимых документов на месте;

 - улучшение обеспечения населения информацией о предоставляемых услугах - информационные и рекламные объявления в средствах массовой информации, размещение информации на официальном сайте сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; размещение информации на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на стенде в здании администрации сельского поселения;

- усовершенствование системы пространственно-ориентирующей информации - наличие информационных стендов, указателей;

- возможность обращения за предоставлением услуги в электронном виде в любое удобное время – выходные дни, круглосуточно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность получателей муниципальной услуги от процесса получения муниципальной услуги и ее результата;

- соответствие требованиям Административного регламента;

- компетентность муниципальных служащих, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу;

- исполнительская дисциплина;

- минимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, которое может ограничиваться 1-2 посещениями (при подаче запроса и при получении результата муниципальной услуги). Взаимодействие заявителя с должностными лицами исключается при подаче запроса и получении результата в электронной форме;

- возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

- регулярный контроль качества обслуживания, анализ запросов заявителей и случаев досудебного обжалования.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

3.1. Последовательность административных процедур (действий), осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги.

 

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса;

передача запроса на исполнение;

подготовка ответа заявителю;

направление ответа заявителю.

3.1.2. Последовательность административных процедур (действий), выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, изложена в блок-схеме согласно приложению к Административному регламенту.

3.1.3. В электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляются следующие административные действия:

предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге;

подача заявителем запроса (заявления), необходимого для предоставления муниципальной услуги, и прием такого запроса (заявления);

получение заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги;

иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

 

3.2. Прием и регистрация запроса

 

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем запроса в администрацию  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края.

Запрос (заявление) может быть представлен в бумажном или электронном виде одним из следующих способов:

- лично;

- по почте;

- по электронной почте;

- посредством сайта администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края;

-посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций);

- посредством единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

3.2.2. Регистрация заявления осуществляется специалистом администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, ответственным за регистрацию входящей документации, в соответствующем журнале в течение 1 дня с присвоением регистрационного номера и указанием даты поступления.

3.2.3. В случае предоставления услуги в электронном виде регистрация осуществляется в автоматическом режиме в день получения заявления с присвоением регистрационного номера и указанием даты и времени поступления.

3.2.4. Срок прохождения административной процедуры - один день.

3.2.5. Результатом административной процедуры является внесение регистрационной записи в журнал и передача заявления на рассмотрение главе администрации сельского поселения.

 

3.3. Передача запроса на исполнение

 

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление главе администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края зарегистрированных документов для рассмотрения и определения исполнителя, после чего заявление с резолюцией главы администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края направляется на исполнение специалисту администрации администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края в тот же день либо в следующий за ним рабочий день.

3.3.2. Специалист администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, ответственный за регистрацию поступающей информации, фиксирует в соответствующем журнале фамилию и инициалы специалиста, которому поступает запрос на исполнение.

3.3.3. В случае предоставления услуги в электронном виде фиксация осуществляется в автоматическом режиме с указанием даты и времени поступления.

3.3.4. Срок прохождения административной процедуры – один день.

3.3.5. Результатом административной процедуры является прием специалистом, указанным в резолюции, запроса для непосредственного исполнения.

 

3.5. Подготовка ответа заявителю

 

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края запроса для непосредственного исполнения.

3.5.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса заявителя и готовит письменное разъяснение по вопросам применения местного законодательства о налогах и сборах.

3.5.3. Разъяснения на письменные запросы заявителей должны излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать пояснения на все поставленные в них вопросы.

3.5.4. Подготовленный ответ на запрос о предоставлении муниципальной услуги передается исполнителем на подпись главе администрации сельского поселения.

3.5.5. Глава администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края рассматривает ответ на запрос о предоставлении муниципальной услуги и заверяет его личной подписью.

3.5.6. В случае если ответ на запрос о предоставлении муниципальной услуги не соответствует действующему законодательству, глава  администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края возвращает его специалисту, ответственному за его подготовку, для приведения в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения ответа на запрос о предоставлении муниципальной услуги в соответствие с требованиями законодательства, специалист, ответственный за его подготовку, передает его главе администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края для повторного рассмотрения и подписания.

3.5.7. Срок прохождения административной процедуры не может превышать двух месяцев со дня регистрации запроса.

3.5.8. Результатом исполнения административной процедуры является подготовка ответа на запрос, подписанный главой администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края.

 

3.6. Направление ответа заявителю

 

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является подготовка ответа на запрос, подписанный главой администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края.

3.6.2. Ответ на запрос регистрируется специалистом администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, ответственным за регистрацию исходящей документации в соответствующем журнале в день его подписания с присвоением регистрационного номера и указанием даты.

3.6.3. В случае предоставления услуги в электронном виде регистрация осуществляется в автоматическом режиме в день отправления ответа с присвоением регистрационного номера, указанием даты и времени отправки.

3.6.4. Ответ направляется по почте простым письмом непосредственно в адрес заявителя.

3.6.5. В случае личного обращения заявителя в администрацию  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, ответ выдается ему под расписку при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Получатель расписывается на копии ответа, указывая дату его получения.

3.6.6. В случае поступления запроса в электронном виде, ответ заявителю может быть направлен в виде электронного документа.

3.6.7. Сроком выдачи (направления) ответа заявителю является последний день окончания срока предоставления муниципальной услуги.

3.6.8. Предоставление муниципальной услуги считается законченным, после выдачи (направления) ответа на запрос.

 

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется главой администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер дисциплинарной ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, и должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги

 

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, должностных лиц администрации сельского поселения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;

4) необоснованный отказ в приеме документов;

5) необоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, должностного лица администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе непосредственно в администрацию  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, почтой, в ходе личного приема заявителя, либо в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: официального сайта администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края, единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг.

5.4. Глава, заместитель главы администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края проводят личный прием заявителей.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.

При желании заявителя обжаловать решение, действия (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.

Заявители могут обжаловать решение, действия (бездействие) специалистов администрации – главе администрации  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края.

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения администрация  муниципального образования села Краснокумского Георгиевского района Ставропольского края принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, либо по желанию заявителя в электронной форме.

5.10. Если в ходе рассмотрения жалобы будут установлены признаки состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассматривающее жалобу, направляет имеющиеся материалы в Георгиевскую межрайонную прокуратуру по адресу: Ставропольский край, город Георгиевск, улица Калинина, 14, о чем уведомляется заявитель.

________________________ 

  

 

 

Муниципальное Образование
Села Краснокумского
Георгиевский район, Ставропольский край
357834, Ставропольский край, Георгиевский район, село Краснокумское, ул. Кирова, 18
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *